Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul truecabin.ro este operat de True Cabin, cu sediul la Str. Cerbului 10A, Sovata 545500, Mureș, România.

• Email: office@truecabin.ro
• Telefon: 0749 865 598

Prin utilizarea acestui site și/sau efectuarea unei rezervări, ești de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o rezervare.

2. Descrierea proprietății

True Cabin este o cabană scandinavă de lux situată în Sovata, Mureș, România. Proprietatea se închiriază integral și include:

• 4 dormitoare (capacitate 8–10 persoane)
• Piscină exterioară
• Jacuzzi
• Saună
• Șemineu
• Bucătărie complet utilată
• Parcare privată, Wi-Fi, grătar exterior

3. Rezervări și confirmare

Rezervările se pot efectua online prin site, prin e-mail sau telefonic. O rezervare este considerată confirmată doar după:

1. Completarea formularului de rezervare cu date corecte și complete
2. Achitarea integrală a tarifului prin procesatorul de plăți securizat (Stripe)
3. Primirea e-mailului de confirmare din partea True Cabin

True Cabin își rezervă dreptul de a refuza sau anula o rezervare în cazul unor circumstanțe excepționale (forță majoră, defecțiuni tehnice grave), cu rambursarea integrală a sumei achitate.

4. Tarife și plăți

• Tarifele afișate sunt în RON și includ TVA.
• Tarif săptămână (luni–joi): 1.600 RON/noapte
• Tarif weekend (vineri–sâmbătă): 2.200 RON/noapte
• Sejur minim: 2 nopți
• Plata se efectuează integral online, prin card bancar, în momentul rezervării.
• Procesarea plății este realizată de Stripe. True Cabin nu stochează datele cardului tău.

5. Politica de anulare și rambursare

Anulările se comunică exclusiv în scris, la adresa office@truecabin.ro. Data anulării este considerată data primirii e-mailului.

6. Check-in și Check-out

• Check-in: după ora 15:00
• Check-out: înainte de ora 11:00
• Check-in timpuriu sau check-out târziu pot fi solicitate și sunt posibile în funcție de disponibilitate, cu notificare prealabilă.

7. Reguli de utilizare a proprietății

• Capacitate maximă: 10 persoane. Depășirea acesteia fără acord prealabil poate duce la rezilierea imediată a contractului fără rambursare.
• Fumatul este interzis în interiorul cabanei.
• Animalele de companie sunt acceptate numai cu acord prealabil scris.
• Evenimente/petreceri cu amplificare sonoră puternică necesită acordul prealabil al operatorului.
• Oaspeții sunt responsabili pentru securitatea proprietății pe durata șederii.
• Orice daune produse proprietății vor fi recuperate de la oaspete, pe baza unui proces-verbal.

8. Răspundere

True Cabin nu poate fi ținut responsabil pentru:

• Daune personale sau materiale cauzate de neglijența oaspetelui
• Furtul obiectelor personale lăsate nesupravegheate în proprietate
• Întreruperi ale serviciilor de utilități (curent, apă, internet) independente de voința operatorului
• Condiții meteorologice nefavorabile

9. Prelucrarea datelor personale

Datele personale colectate prin formularul de rezervare (nume, email, telefon) sunt prelucrate exclusiv în scopul gestionării rezervării și comunicărilor aferente, în conformitate cu GDPR. Nu vindem sau transferăm datele tale terților în scop de marketing fără consimțământul tău explicit.

Pentru informații complete despre prelucrarea datelor, consulti secțiunea Politică Cookie.

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe acest site (fotografii, texte, logo-uri, design) sunt proprietatea True Cabin sau sunt folosite cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al True Cabin este interzisă.

11. Modificarea termenilor

True Cabin își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Rezervările confirmate anterior nu sunt afectate de modificările ulterioare.

12. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de imposibilitate, de instanțele competente din România. Consumatorii europeni pot accesa platforma ODR la ec.europa.eu/consumers/odr.